Datenschutz­erklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

L’ORÉAL Deutschland GmbH
BIOTHERM
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]


Datenschutzbeauftragte

Datenschutzbeauftragte der L’Oréal Deutschland GmbH
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
E-MaiL: [email protected]


Mit Teilnahme am BIOTHERM BLUE CLUB erklären Sie sich damit einverstanden, dass BIOTHERM Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des BIOTHERM BLUE CLUBs („Treueprogramm“) wie folgt verarbeitet und verwendet.

Die Teilnahmebedingungen zum Treueprogramm finden Sie hier

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Internetseite finden Sie hier.

Stand: November 2022


Verarbeitungszweck Datenkategorien Rechtliche Grundlage Speicherdauer
Anmeldung
  • Anlage des Mitgliedskontos
  • Altersverifikation
  • Sicherstellen der fachgerechten Kundenbetreuung
  • Name
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Login-Daten

Pflichtangaben sind mit (*) gekennzeichnet; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Anmeldung zum Treueprogramm erforderlich. Ohne die Bereitstellung Ihrer Daten können Sie nicht teilnehmen.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie aktiv am Treueprogramm teilnehmen. Danach werden sie gelöscht, bei Bestehen handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen dagegen erst nach deren Ablauf (10 Jahre).

Sammeln und Einlösen von Punkten
  • Sammeln von Punkten
  • Einlösen der Punkte in Prämien
  • Überprüfen der Berechtigung auf Erhalt der ausgewählten Treueprämien
  • Zusendung der Treueprämien
  • Name
  • Anschrift
  • Rabattdaten (gekaufte Ware, Ort und Zeitpunkt des Kaufs, Zeitpunkt des Uploads, Status, Punktegutschrift)
  • Punktestand
  • Kommunikationsdaten aus Ihrer Kontaktaufnahme
  • Kampagnedaten
  • Vorteilscode und Einlösungen aus der Aktion "Freunde werben"

Vertragserfüllung(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrages zur Teilnahme am Treueprogramm erforderlich, um Ihre Punkte zu verwalten, Prämien auszuwählen und Ihnen diese zukommen zu lassen. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können keine Punkte sammeln.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie aktiv am Treueprogramm teilnehmen; danach werden sie gelöscht. Rabattdaten werden nach Ablauf der jeweiligen handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gelöscht. Kommunikationsdaten werden spätestens nach 6 Jahren gelöscht.

Programminformation und Kommunikation
  • Vertragskommunikation zum Treueprogramm (z.B. zu Einrichtung/Pflege des Kontos, Bon-/ Gutschriftbestätigungen, Mitteilung des Punktestandes, Prämienbestell- und Prämienversandbestätigungen, Geburtstagsgrüße, Aktionen zum Sammeln und Einlösen von Punkten)
  • Planung und Erfolgskontrolle der Kommunikation
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Einkaufshistorie

Vertragserfüllung(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrages zur Teilnahme am Treueprogramm erforderlich, um Ihre Bestellungen im Rahmen des Treueprogramms abzuwickeln und Sie über die Aktionen des Treueprogramms zu informieren.

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), basierend auf unserem Interesse an interessengerechter und relevanter Kommunikation.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Kommunikation per E-Mail übermitteln, löschen wir spätestens drei (3) Jahre, nachdem Sie sich zum letzten Mal in Ihr Mitgliedskonto eingeloggt haben.

Produkttests
  • Teilnahme an Produkttests, Sampling-Aktionen und Pre-Tests (Auswahl der Tester, Versand des Produktes)
  • Planung und Erfolgskontrolle
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Kommunikationsdaten aus Ihrer Teilnahme

Vertragserfüllung(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Teilnahme am Produkttest erforderlich, um Ihnen das Testprodukt zuzusenden. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können Sie nicht teilnehmen.

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), basierend auf unserem Interesse an interessengerechten und relevanten Produkttests.

Ihre im Rahmen des Produkttests erhobenen Daten werden drei (3) Monate nach Abschluss des Produkttests anonymisiert, sofern diese nicht aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger vorzuhalten sind.

Werbung, Markt- und Meinungsforschung
  • Informationen zu Produkten, Rabattaktionen, Sonderangeboten
  • Werbeplanung und Erfolgskontrolle
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Geschlecht
  • Einkaufsdaten
  • Ihre Angaben innerhalb des Beauty Profils, Beauty Checks und Umfragen

Einwilligung(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) in die Datenverarbeitung zur werblichen Nutzung der Daten sowie zu Zwecken der Marktforschung, sofern gesondert erteilt. S. unsere allgemeinen Datenschutzinformationen.

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), basierend auf unserem Interesse an interessengerechte und relevante Werbemaßnahmen durchzuführen.

Ihre Daten werden drei (3) Jahre, nachdem Sie sich zum letzten Mal in Ihrem Mitgliedskonto eingeloggt haben, gelöscht.

Umfrage
  • Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular) sowie Umfragen und Fragebögen (z.B. Umfragen mit Eingabemöglichkeiten, Multiple-Choice-Fragen) zur Kundenzufriedenheit zwecks Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Inhaltsdaten (Ihre Eingaben in Formularen und Fragebögen)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
  • Kommunikationsdaten (Geräte-Informationen, IP-Adresse)

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), basierend auf unserem Interesse an der Durchführung von Umfragen unter den Mitgliedern des Treueprogramms zwecks Verbesserung desselben.

Nach Beendigung der jeweiligen Befragung werden die Daten anonymisiert. Eine Zusammenführung mit Ihrem Mitgliedskonto sowie Ihren sonstigen personenbezogenen Daten erfolgt nicht und zu weiteren Zwecken werden Ihre Daten aus der Umfrage nicht genutzt, es sei denn, innerhalb der jeweiligen Beschreibung der Umfrage wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Weiterentwicklung des Treueprogramms
  • Angebot eines attraktiven Treueprogramms
  • o.g. Datenkategorien

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), basierend auf unserem Interesse an einem erfolgreichen und sicheren Betrieb des Treuprogramms.

Anonymisiert; unbegrenzt.

Empfänger der Daten

  • Digitalagentur: Technische und organisatorische Umsetzung des BIOTHERM Blue Club. Für den Versand von E-Mails (Programmkommunikation, Werbung (bei Einwilligung)) setzt die Digitalagentur den Dienst Amazon Simple Email Service (AWS SES), des technischen Anbieters Amazon Web Services (AWS), Inc. (410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States), ein. Es erfolgt daher eine Übermittlung der Daten in die USA und ggf. andere Regionen. Die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus wird dabei durch Abschluss der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission gewährleistet. Die Datenschutzbestimmungen der Amazon Web Services, Inc., sind hier abrufbar: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_German_Translation.pdf. Weitere Informationen zu Amazon SES sind hier abrufbar: https://aws.amazon.com/de/ses/.
  • Anbieter für Sales Promotion Aktionen: Überprüfung der Kassenbons und vergleichbaren Belege zwecks Gutschrift der Treuepunkte
  • Full-Service-Agentur im Bereich Print, Webshop- und Logistiklösungen: Bereitstellung des Prozesses zur Einlösung der Prämien, insbes. Auswahl der Prämien und Übergabe an das Versandunternehmen
  • Versandunternehmen: Versand der Prämien

Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung, gerichtlichen oder behördlichen Anordnung behalten wir uns vor, der Pflicht erfassten personenbezogenen Daten an die jeweilige Behörde herauszugeben.


Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“):

  • Sie können Auskunft nach Maßgabe v. Art. 15 DSGVO über Ihre Daten verlangen, die wir verarbeiten.
  • Sollten die Sie betreffenden Daten nicht (mehr) zutreffend und/oder unvollständig sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung/Vervollständigung verlangen.
  • Sie können nach Maßgabe v. Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Sie haben nach Maßgabe v. Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
  • Sie haben nach Maßgabe v. Art. 20 DSGVO das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten („Datenübertragbarkeit“) sowie das Recht auf Weiterübermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen, wenn die Voraussetzung des Art. 20 Abs. 1 lit. a, b DSGVO vorliegen (Art. 20 DSGVO).
  • Sie haben das Recht, nach Maßgabe des Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit e oder f DSGVO erfolgt.
  • Soweit Sie für eine Verarbeitung Ihre Einwilligung erteilt haben, steht Ihnen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO ein Widerrufsrecht zu.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde eigener Wahl (z.B. Landesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Telefon: 0211 38424 999, E-Mail: [email protected], https://www.ldi.nrw.de)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder per Post an L’Oréal Deutschland GmbH, BIOTHERM, Johannstr. 1, 40476 Düsseldorf.


Landesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Telefon: 0211 38424 999, E-Mail: [email protected], https://www.ldi.nrw.de


Stand: März 2023